HIMOINSA opracowała kompleksowy program promujący samoobsługę wypożyczalni sprzętu oraz przedstawicieli w Europie w celu zagwarantowania szybkiej obsługi, obniżenia kosztów eksploatacji i konserwacji sprzętu, a także wzmocnienia szkolenia personelu technicznego. 

„Self Service | Partner Program” zapewnia niezbędne zasoby wypożyczalniom i przedstawicielom HIMOINSA, którzy posiadają swoje floty, aby umożliwić im lepszą obsługę klienta końcowego; „szybkość i jakość reakcji oraz możliwość uzyskania bezpośredniego doradztwa producenta, kiedy jest potrzebne” - mówi Jorge Torres, After Sales Manager w spółce HIMOINSA, który podkreśla, że „ten model zaprojektowany ad hoc dla tego typu przedsiębiorstw ma na celu pokrycie w 100% ich specyficznych potrzeb, skracając ewentualne przestoje instalacji, a tym samym obniżając całkowity koszt posiadania floty (TCO)”.

  Jakie korzyści odniosą wypożyczalnie z programu „Self Service | Partner Program”?

 Szybki serwis. Wypożyczalnia zapewnia serwis bez konieczności polegania na sieci serwisowej HIMOINSA.

Dostęp do platform zarządzania gwarancjami zarówno w celu ich aktywacji, jak i rozpatrywania reklamacji gwarancyjnych i ich późniejszego rozliczania, a także do obsługi zamówień na serwis techniczny po okresie gwarancyjnym.

Dostęp do EYE Parts - platform z częściami zamiennymi w celu promowania samodzielnego zarządzania częściami zamiennymi na potrzeby posiadanej floty sprzętu. Wypożyczalnie i przedstawiciele marki HIMOINSA mają autonomię w realizacji i monitorowaniu swoich zamówień aż do ich dostawy. Przejdź tutaj.

Dostęp do RED System, platformy zarządczo-informacyjnej firmy HIMOINSA, umożliwiającej pobieranie dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi, konfiguracji czy schematów elektrycznych.

Spersonalizowane szkolenia. Dostęp do kalendarza szkoleń technicznych zarówno online, jak i stacjonarnych, a także możliwość organizowania szkoleń ad-hoc.

Konkurencyjne stawki i ceny dostosowane do wolumenu posiadanej floty produktów.

Dzięki temu marka umacnia swoją pozycję w sektorze wynajmu poprzez oferowanie kompletnego portfolio produktów MOBILE POWER oraz udostępnianie różnych narzędzi swoim przedstawicielom i partnerom z sektora wynajmu, aby byli w stanie gwarantować szybką i wysokiej jakości obsługę swoich klientów.

Program ten był już prezentowany na organizowanych przez HIMOINSA „European Rental Workshop” w maju ubiegłego roku, które posłużyły za miejsce spotkania europejskich firm specjalizujących się w wynajmie, gdzie analizowano trendy na stale ewoluującym rynku, na którym elektryfikacja instalacji, wykorzystanie paliw alternatywnych i cyfryzacja są siłą napędową spółki na drodze do zrównoważonego rozwoju i zerowych emisji. Więcej informacji.

Ponadto HIMOINSA nadal tworzy nowe produkty i usługi dla sektora wynajmu i wkrótce przedstawi pierwszą część pełnego pakietu „rozwiązań diagnostycznych”, które umożliwią personelowi technicznemu przedstawicieli i partnerów strategicznych, takich jak wypożyczalnie sprzętu, dostęp do zaawansowanego oprogramowania do diagnozowania urządzeń HIMOINSA w posiadanych flotach.  Te i wiele innych nowości zaprezentujemy na targach Bauma. Zapraszamy do hali A5, stoisko 149. Więcej informacji.